Irene Fernandez: "Anche dopo la firma del contratto di credito siamo sempre pronti ad ascoltare le esigenze dei nostri clienti". Nella seguente intervista la responsabile del Customer Care ci svela a cosa si dovrebbe prestare attenzione durante il periodo di rimborso e perché le piace lavorare nel team Customer Care.
Che cosa preoccupa maggiormente il cliente durante il periodo di rimborso del credito? Abbiamo risposto alle dieci domande più frequenti.
A volte le cose vanno in modo completamente diverso da come le avevamo pianificate. Una separazione, un trasloco imprevisto, una malattia prolungata o la perdita del posto di lavoro – ed ecco che improvvisamente la situazione finanziaria si complica. A quel punto anche rimborsare le rate mensili delle carte di credito può diventare problematico. Contro questo rischio ci si può in parte tutelare – con la garanzia del credito.
Un credito è qualcosa di molto personale – e quindi per noi di BANK-now è sempre una questione di fiducia. Per questo puntiamo sulla consulenza personale. In questo modo potete essere sicuri di ottenere il credito adatto alla vostra situazione finanziaria personale. Leggete qui per saperne di più sui vostri vantaggi con una consulenza presso la nostra filiale.
Chi ottiene un credito non ha solo doveri, ma anche diritti. Di questo dovete essere consapevoli se siete interessati a un credito. Il legislatore ha emanato disposizioni chiare in merito all’elargizione di crediti, le opzioni di rimborso e l’esenzione di commissioni.
Con la concessione del credito, ogni offerente si assume un impegno, non solo nei confronti dei suoi clienti, ma anche nei confronti della società. Attraverso una verifica seria della richiesta e un accertamento dettagliato sull'importo del credito desiderato e i suoi rischi, ci assicuriamo che possiate permettervi il credito. La gestione responsabile della concessione del credito è quindi tutto a vostro vantaggio.