Live Chat– As suas perguntas são respondidas em tempo real

O Live Chat do BANK-now foi lançado em novembro de 2017. Com a nova função de chat pode falar diretamente com um colaborador do BANK-now, que responderá às suas perguntas de forma rápida e simples, no momento. Atualmente, o chat está disponível em alemão, estamos ainda a testar a disponibilização em francês, italiano e português.

Um novo serviço para si

Os contactos telefónicos sofreram grandes mudanças nos últimos anos. Agarrar no telefone, marcar o número e possivelmente ter de esperar para ser atendido é, hoje em dia, considerado uma inconveniência. Em comparação, o chat é muito mais simples e rápido e sem tempos de espera longos. Por isso, o BANK-now decidiu disponibilizar este prático serviço aos seus clientes.

Fazer perguntas de forma rápida e simples

De certeza que ao navegar na Internet já se deparou com uma janela de Live Chat. Resumidamente, trata-se de um serviço que permite comunicar em tempo real com um gestor de conta. Na versão alemã do site do BANK-now, a funcionalidade de chat online surge na parte inferior do ecrã durante o horário de expediente. O visitante clica no botão "Chat" e pode fazer a sua primeira pergunta, que é respondida por um dos nossos especialistas de crédito passados apenas alguns segundos. Por exemplo, deseja pedir um crédito online, mas tem algumas dúvidas sobre o preenchimento do pedido. Não há problema, inicie o Live Chat e esclareça as suas dúvidas com os nossos especialistas de crédito sem tempos de espera longos. Por razões de proteção dos dados, a função de Chat não pode ser utilizada para responder a perguntas sobre créditos correntes.

A nossa equipa de apoio ao cliente responde pessoalmente às suas perguntas

O Live Chat é atendido pelos nossos colaboradores de apoio ao cliente e está disponível de segunda a sexta, das 8h00 às 18h00, para os nossos clientes e pessoas interessadas.

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