O que acontece com os meus dados quando peço um crédito?

Os seus dados são muito pessoais e exigem uma proteção especial. Por essa razão, o BANK-now administra-os com todo o cuidado. Ao visitar o nosso site e solicitar um crédito pessoal, poderá informar-se em qualquer altura sobre quais os dados recolhidos e onde os mesmos são armazenados.

Termos e condições de utilização do site

Se consultar informações disponibilizadas no nosso site ou fornecer informações pessoais, isso significa que compreendeu e aceitou os termos e condições de utilização do nosso site.
Estas disposições tratam em pormenor dos seguintes temas:

  • Consentimento do tratamento de dados
  • Público
  • Direitos sobre os bens imateriais
  • Não é uma oferta
  • Segurança de dados
  • Ligação para uma página existente
  • Responsabilidade
  • Proteção de dados

Consulte os termos e condições de utilização completos e vinculativos do nosso site aqui.

Advertências legais no processo de requerimento

O BANK-now está obrigado por lei, apoiado nos dados fornecidos por si, a realizar uma verificação da qualidade de crédito, assim como a notificar o centro de informações sobre crédito ao consumo (Informationsstelle für Konsumkredit (IKO)) em caso da atribuição de um crédito pessoal ou da existência de um leasing de consumidores. 

Além disso, ao aceitar estes termos e condições está a dar-nos autorização para notificar o seu pedido de crédito ou o seu pedido de leasing à ZEK. A ZEK tem uma estreita ligação em termos de organização e pessoal à autoridade central de informação de crédito. Neste caso, comunicamos os seus dados pessoais, o montante de crédito, o tipo e as formalidades, bem como eventuais dívidas qualificadas e abusos. A ZEK está expressamente autorizada a encaminhar estes dados aos seus membros.

Aplicam-se as condições do contrato por escrito que receberá da nossa parte, assim que tivermos verificado a sua qualidade de crédito. 

Como é que os meus dados estão seguros enquanto visito o site?

Tratamos todos os dados pessoais que nos envia através da Internet ou por e-mail em conformidade com as disposições da lei de proteção de dados em vigor na Suíça. Caso nos contacte através da Internet, por e-mail ou por correio, está a aceitar receber ocasionalmente informações sobre os nossos produtos e serviços. Poderá alterar este consentimento em qualquer altura. Caso não pretenda receber mensagens publicitárias, queira informar-nos por escrito.

Guardamos os seguintes dados

Caso não o conteste, guardamos os seguintes dados:

  • Endereço IP
  • Browser
  • Tempos de acesso

Estes dados são guardados por nós com o auxílio de cookies, Google Marketing Platform (anteriormente, Doubleclick), Google Analytics e Google Ads (anteriormente, Google Adwords). Saiba mais sobre este assunto aqui.

Cookies

Os cookies ajudam-nos a apresentar-lhe, online, ofertas relevantes para si. Trata-se de pequenos ficheiros de texto guardados no seu computador através do navegador. Há dois tipos de cookies: os cookies temporários são eliminados assim que o utilizador fecha o navegador. Os cookies permanentes mantêm-se no dispositivo. Estes ficheiros ajudam-nos a propor-lhe ofertas interessantes para si. Em caso algum guardamos dados pessoais em cookies.

Google-Marketing-Plattform (anteriormente Doubleclick da Google)

Usamos o Doubleclick. A Google guarda informações sobre si num servidor localizado nos EUA. Pode alterar o seu perfil em www.google.com/ads/preferences ou desativar determinadas funções.

Google Analytics

As informações dos cookies são transferidas por nós para um servidor da Google, onde são guardadas. A Google usa estes dados para criar estatísticas sobre a utilização do nosso site, o que nos permite melhorar constantemente a nossa presença. Todas as informações sobre os seus dados são anonimizadas. Não podemos usar o Google Analytics para tirar ilações sobre os nossos clientes individualmente.

Google Ads (anteriormente, Google Adwords)

O Google Ads é um programa de publicidade da Google, que usamos para otimizar a ferramenta de busca. Ativamos pequenos anúncios de texto no Google que remetem para o nosso site. 

Consulte os termos e condições de utilização completos e vinculativos do nosso site aqui.

Por que motivo registam o meu comportamento de utilizador?

Queremos melhorar permanentemente a nossa oferta e o nosso site. Por isso, para nós é importante saber quais são os conteúdos e serviços que os nossos utilizadores consultam e lhes despertam interesse.

Quando registamos o seu comportamento de utilizador, fazê-mo-lo sempre de modo anonimizado e associamo-lo a determinados grupos. Assim, podemos criar estatísticas, mas nunca iremos seguir o seu comportamento pessoal.

Agrupamos as visitas ao nosso site de acordo com estes critérios:

  • Fonte e tipo do acesso
  • Tempo de permanência médio
  • Dia e hora do acesso
  • Subsites visitados
  • Serviços utilizados
  • Tipos de dispositivo (desktop, tablet, telemóvel)
  • Browser e versão do browser
  • Sistema operativo e versão
  • Informações demográficas como idade, género e religião

Resumimos estes dados numa estatística. Todos os endereços de IP são encurtados, pelo menos, para o seu último oitavo. Deste modo, não podemos tirar ilações pessoais sobre si.

Consulte os termos e condições de utilização completos e vinculativos do nosso site aqui.

Onde solicitarão dados, caso eu peça um crédito pessoal?

Para processar o seu pedido de crédito ou de leasing, é necessário avaliar a sua solvência. Para tal, partindo da sua confirmação, é necessário obter informações sobre si e contactar diferentes entidades, que podem ser repartições, empresas ou pessoas.

A lei da concorrência desleal (Art. 3, UWG) determina o seguinte: «É proibido conceder crédito nos casos em que este possa causar o sobre-endividamento do consumidor». Por este motivo, somos obrigados a verificar com enorme precisão os seus dados pessoais, a sua situação financeira e as suas despesas. 

Caso envie um pedido de crédito, contactaremos algumas das seguintes entidades:

  • Departamentos de execução e dos impostos
  • Registo de residentes
  • Entidades de tutela
  • Registo comercial
  • Agências de crédito
  • Mediadores de crédito
  • Empregadores
  • Órgãos da empresa
  • Caixas de previdência
  • Senhorio
  • Bancos
  • Sociedades do Credit Suisse Group 
  • Outras entidades adequadas

Comparamos os dados que nos envia com os dados disponíveis nas entidades de informação. Se analisarmos positivamente a sua qualidade de crédito, receberá o crédito pessoal. De contrário, seremos obrigados a recusar o seu pedido. 

Tenha em atenção que temos o direito de considerar verdadeiros todos os seus dados e que não estamos vinculados pela nossa oferta ou pelo contrato, caso os seus dados estejam incorretos ou incompletos.

Consulte aqui as indicações vinculativas completas.

Que dados são transmitidos a outras entidades durante o pedido de leasing?

Ao solicitar um contrato de leasing, está a autorizar-nos a transmitir dados relativos à avaliação do pedido aos fornecedores de veículos ou importadores. Transferimos os dados mais importantes e as condições do contrato, sobretudo o preço em numerário, a prestação mensal, o valor residual, a duração do contrato e a taxa de juros. Este passo também pode ser realizado de modo eletrónico.

Quando autorizamos um pedido de leasing, o cliente está a aceitar o envio de todos os documentos de compra e anexos diretamente aos fornecedores ou importadores (também por via eletrónica). Enquanto locatário, o cliente dispensa-nos, neste âmbito, do segredo bancário.

Além disso, os contratos de leasing também obrigam a avaliar uma solvência nos casos legais previstos, sendo enviadas notificações ao IKO e à ZEK. 

Consulte aqui as indicações vinculativas completas.

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